Docteur Marie BENQUE Médecin de famille

Docteur Benque a pris le temps de m’écouter et de faire une auscultation méticuleuse malgré un horaire tardif (j’étais la dernière patiente du jour) et même un compte rendu pour mon médecin traitant! Elle avait du retard et s’en est excusé à plusieurs reprises. Merci à elle, et quelle chance nous avons de pouvoir consulter sur des horaires élargis au cabinet Ipso, notamment pour les cas d’urgence!

50min d’attente pour finalement partir. Aucun respect.

Très bon médecin, à l’écoute et compréhensive ! Tous les médecins généralistes devraient être comme elle.

Très bon médecin, compétente, à l'écoute et gentille. Je la recommande.

J’avais rdv avec le docteur bencque pour faire vacciner mon bébé de 2 mois que j’allaite encore. Mon bébé ayant réclamé à téter un peu avant le départ, nous sommes parties avec quelques minutes de retard. Quand je suis arrivée le docteur bencque a signifié à son secrétariat que compte tenu du fait que nous avions 9 minutes de retard elle ne nous recevrait pas et ne ferait donc pas les vaccins. J’ai eu Beau expliquer qu’il faut faire preuve d’un minima de souplesse avec les bébés (on parle de 9 minutes), il n’y a rien eu à faire. Je précise que la fois précédente, toujours avec mon bebe, nous avions attendu près de 30 minutes en salle d’attente. Visiblement la ponctualité pour le docteur Bencque, c’est comme le respect, c’est à sens unique. En lisant les commentaires précédents je m’apercois Qu’elle est coutumière du fait.

Premier rendez-vous avec Marie Benque, très compétente, très à l'écoute et très agréable. Préoccupée par le patient, ça change des rdv bâclés de certains généralistes. Cabinet très propre et très organisé, ce qui me semble essentiel pour un cabinet médical. Je recommande!

Je suis arrivé 10 minutes en retard à un RDV à cause d'un problème de transports, sachant que j'habite à 1h de son cabinet. Elle a refusé de me prendre en consultation car cela créait des retards sur ses autres RDV, ce que je peux parfaitement comprendre, je n'avais qu'à être ponctuel. Je reprends donc RDV pour la semaine suivante et là, ponctuel, j'ai attendu 25 minutes en salle d'attente, avant de partir, sachant qu'il y avait encore quelqu'un qui devait passer avant moi. Je ne peux donc pas juger ses compétences car je ne l'ai pas rencontrée au final, mais je voulais juste dire que la ponctualité c'est dans les deux sens. Quand on réclame une ponctualité sans faille aux patients, il faut être capable de l'être soi-même, ce que peu de médecins semblent comprendre. Car oui, un patient à également une vie, des horaires à respecter et n'a pas à attendre indéfiniment que le médecin, en grand seigneur, daigne le recevoir, sachant qu'il paye déjà une fortune la consultation. Là, en l'occurrence, me refuser un rdv pour 10 min de retard et me faire poireauter une demi heure la semaine suivante, ça s'appelle me prendre pour un con. Dernier détail concernant ce Cabinet médical IPSO : vous devez laisser votre carte vitale en otage à la réception, avant d'aller en salle d'attente et on ne vous la rend qu'après la consultation. Rarement vu une telle pratique mais qui pour moi démontre assez bien l'état d'esprit du lieu : pompe à fric et aucun respect du client.